通過溝通，認(rèn)知他人，實(shí)現(xiàn)同理心溝通，贏得認(rèn)可。

主要解決在工作中如何理清路和方法，實(shí)現(xiàn)向上、對下、平級(jí)的完美溝通等。

1. 溝通的概念；溝通的定義；溝通的核心是：共情、同理心；同理心的三個(gè)要求；溝通中的傾聽誤區(qū)；

2. 工作溝通：關(guān)于和上級(jí)的溝通；如何進(jìn)行跨部門溝通；跨部門溝通的6個(gè)秘籍；如何進(jìn)行跨部門溝通？如何向下屬發(fā)布指令？批評(píng)的法則。

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