企業(yè)文化建設(shè)面臨挑戰(zhàn)與誤區(qū)

企業(yè)文化從軍旗、軍紀到軍魂

1、不同階段企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)

2、企業(yè)文化建設(shè)六大誤區(qū)

3、 銀行業(yè)必須培育的七大文化

如何讓員工融入文化

4、責(zé)任與能力：規(guī)避風(fēng)險的雙鑰匙

5、合規(guī)才能防范風(fēng)險

違規(guī)的代價

企業(yè)文化的內(nèi)部學(xué)習(xí)與宣傳

1、匯豐銀行的企業(yè)文化宣傳

2、企業(yè)文化不是喊出來的

3、員工為何拒絕學(xué)習(xí)企業(yè)文化？

4、物質(zhì)文化的塑造

5、制度文化的建立

6、精神文化的傳承

銀行的企業(yè)文化“巷道引入法”

7、服務(wù)理念必須融入服務(wù)行為中

柜員如何化解客戶的不滿？

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