海南 有效管理決策

一、最佳決策的六步法：

1.確認(rèn)目標(biāo)：

決策期望：問自己想要得到什么樣的結(jié)果以及原因；

問題定義：究竟要解決什么樣的問題；

目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果：圍繞上級的目標(biāo)，確認(rèn)自己的要達(dá)成的成果。

2.收集信息：

先收集事實還是先聆聽見解？

是否需追求意見的一致？

誰是合適的決策人選？

需要收集哪些信息？從哪些渠道獲得？

3.決策分析：

摩斯科定理：抓住核心問題尋找第二答案問五個為什么；

SWOT：評估長處和短處找出機(jī)會和威脅；

外部環(huán)境決策工具：PEST；

微觀環(huán)境決策工具：五力模型；

業(yè)務(wù)投資組合決策工具：波士頓矩陣。

4.決策制定：

平衡計分卡：要下蛋的鵝，還是吃肉的鵝；

持續(xù)發(fā)展：吃在碗里的，看著鍋里，想在田里；

頭腦風(fēng)暴：創(chuàng)意思維與優(yōu)化決策；

德爾菲法：人腦云計算，準(zhǔn)確預(yù)測。

5.決策評估：

利弊評估：方案的優(yōu)缺點對于實現(xiàn)結(jié)果有多重要？

風(fēng)險評估：有利或不利的影響發(fā)生的概率有多大？

反面意見的運(yùn)用：這個方案會給預(yù)期結(jié)果帶來什么壞的影響？

工具：羅伯特議事規(guī)則。

6.決策落實：

決策傳達(dá)：結(jié)果定義、公司宣導(dǎo)、部門解讀；

責(zé)任落實：一對一制、僵化制、承諾制；

跟蹤核查：兩會制、三對照、五定原則；

結(jié)果考評：即時反饋、360度評價、績效面談。

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