2009年11月14日，海大源在中國(guó)銀聯(lián)海南分公司開(kāi)辦了《職業(yè)精神、溝通藝術(shù)、時(shí)間管理》培訓(xùn)班。參訓(xùn)人員分別來(lái)自中國(guó)銀聯(lián)海南分公司各部門(mén)經(jīng)理。針對(duì)參訓(xùn)人員的具體工作需求，本次培訓(xùn)的內(nèi)容以職業(yè)精神、溝通藝術(shù)以及時(shí)間管理為主。

本次的授課老師是海大源特聘教授鄭遠(yuǎn)強(qiáng)老師，作為海南大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院管理學(xué)以及人力資源教學(xué)專家，具有多年專業(yè)授課的豐富經(jīng)驗(yàn)，先后為海南六十余家企業(yè)開(kāi)展過(guò)培訓(xùn)。鄭老師授課細(xì)致耐心，采用最先進(jìn)的培訓(xùn)手段和方法，應(yīng)用大量的案例與互動(dòng)教學(xué)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員對(duì)這次培訓(xùn)的授課和組織工作都給予了很高的評(píng)價(jià)，并希望在管理素質(zhì)方面能夠有進(jìn)一步的提升型培訓(xùn)。

本次講課內(nèi)容如下:

1、職業(yè)精神：敬業(yè)、責(zé)任、合作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、自知（自我批評(píng)）等。職業(yè)規(guī)則：逐級(jí)負(fù)責(zé)、執(zhí)行與反饋、服從意識(shí)、淘汰機(jī)制、績(jī)效考核等。

2、 有效溝通：為什么需要溝通？溝通不良的后果、經(jīng)理人必須掌握的三大技巧、溝通的實(shí)質(zhì)、案例：溝通的過(guò)程、游戲：雙向交流 、溝通的技巧、溝通的漏斗、有效贊賞與批評(píng)的技巧、 “說(shuō)” 的技巧、 “聽(tīng)” 的技巧、互動(dòng)：積極傾聽(tīng)

       3、時(shí)間管理：我們企業(yè)的問(wèn)題在哪里、分清工作的輕重緩急、四象限坐標(biāo)圖、案例分析、工作目標(biāo)及其計(jì)劃性、時(shí)間管理的統(tǒng)籌技巧、時(shí)間管理技巧等。

(發(fā)表時(shí)間：2009-11-15)