【課程目標(biāo)】

 

建立對(duì)企業(yè)人力資源管理的認(rèn)知觀念—部門(mén)主管就是一線人力資源主管，讓非人力資源管理人員了解人力資源管理主要模組的知識(shí)與技巧；使人力資源管理人員提升對(duì)部門(mén)人力資源管理推動(dòng)的技巧；讓人力資源管理人員與非人力資源管理人員從此緊密協(xié)作；能夠使部門(mén)主管掌握對(duì)部下培育與管理方法、技巧。

 

【課程大綱】

 

第一講：部門(mén)經(jīng)理面臨的人力資源挑戰(zhàn)

 

1、部門(mén)經(jīng)理面臨的管理挑戰(zhàn)

2、管理者的經(jīng)常面對(duì)的八大困惑

3、企業(yè)現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理核心職能

4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的職責(zé)分工

 

第二講：體驗(yàn)式招聘、調(diào)配與選拔技巧

 

1、招聘與甄選程序

2、多樣的評(píng)估手段

3、人力資源招聘情景模擬五種方法

4、他在撒謊嗎？

5、情景演練：用STAR技術(shù)評(píng)估

6、面試后的評(píng)判中面試官常會(huì)犯兩類(lèi)錯(cuò)誤

7、試用期選拔人才的關(guān)鍵

 

第三講：人才開(kāi)發(fā)與經(jīng)理教練技術(shù)

 

1、新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題

2、新進(jìn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)計(jì)劃

3、經(jīng)理教練技術(shù)

4、如何評(píng)估培訓(xùn)效果

 

第四講：目標(biāo)導(dǎo)向績(jī)效管理技術(shù)

1、管理者回避進(jìn)行績(jī)效管理的幾個(gè)原因？

2、績(jī)效管理與績(jī)效考核

3、績(jī)效管理的重點(diǎn)在于重視達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程

4、衡量目標(biāo)的工具 

5、績(jī)效管理方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施

6、與員工進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃討論

討論的好處： 

7、績(jī)效管理的組織與實(shí)施

8、績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)內(nèi)容

9、績(jī)效考評(píng)的組織

10、其他非人事職能部門(mén)管理者職責(zé)：

11、績(jī)效管理中典型主觀錯(cuò)誤

練習(xí)：如何評(píng)價(jià)員工

12、績(jī)效輔導(dǎo)與反饋的類(lèi)型

13、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的用處

14、績(jī)效管理結(jié)果的分析與反饋

考評(píng)結(jié)果的分析

績(jī)效考評(píng)的反饋

反饋的意義：

反饋的阻力：

反饋的內(nèi)容和方式：

反饋面談必須注意的問(wèn)題

 

第五講：激勵(lì)導(dǎo)向薪酬管理

1、部門(mén)經(jīng)理對(duì)建立公平薪酬的責(zé)任

2、企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)的建立基礎(chǔ) 

3、企業(yè)報(bào)酬系統(tǒng)之獎(jiǎng)酬系統(tǒng)

4、報(bào)酬系統(tǒng)的獎(jiǎng)金計(jì)劃

5、對(duì)中高層管理人員的短期激勵(lì)

6、建立部門(mén)內(nèi)部公平

 

第六講：情境領(lǐng)導(dǎo)與人才使用、保留或辭退技巧

1、部屬發(fā)展的四個(gè)階段

2、精神激勵(lì)技巧

3、如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬

4、慎用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

5、部門(mén)經(jīng)理扮演的角色

6、建立良好的員工心理環(huán)境

7、如何辭退員工