【課程目標(biāo)】

 

n 了解目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問(wèn)題

n 掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟

n 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)

n 掌握公司計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃和個(gè)人工作計(jì)劃制定的步驟和方法；

n 有效掌握做好部門(mén)的工作計(jì)劃和跟蹤的方法，讓計(jì)劃落到實(shí)處；

n 針對(duì)工作計(jì)劃和存在的問(wèn)題給予有效管理與糾正。

 

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】

 

n 了解目標(biāo)管理可以幫我們解決哪些問(wèn)題

n 掌握設(shè)定好目標(biāo)的方法和步驟

n 掌握目標(biāo)、計(jì)劃、工作追蹤的技巧和要點(diǎn)

 

第一講：目標(biāo)管理的定義

（一）目標(biāo)管理的六個(gè)特征

n 特征一:共同參與制定

n 特征二:與高層一致

n 特征三:可衡量

n 特征四:  關(guān)注結(jié)果

n 特征五:及時(shí)的反饋和輔導(dǎo)

n 特征六:以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)價(jià)績(jī)效

 

（二）目標(biāo)管理的好處

n 好處一:抓住重點(diǎn)

n 好處二:關(guān)注結(jié)果

n 好處三:考核的依據(jù)明確

n 好處四:激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性

n 好處五:統(tǒng)一目標(biāo),“勁往一處使”

n 好處六:在各自的層面上工作

n 好處七:下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快

 

（三）目標(biāo)管理—中層經(jīng)理的懷疑

n 懷疑一:目標(biāo)管理使管理權(quán)威受到挑戰(zhàn)

n 懷疑二:討價(jià)還價(jià),沒(méi)完沒(méi)了

n 懷疑三:費(fèi)時(shí)間

n 懷疑四:好好的,改什么呀

n 懷疑五:目標(biāo)管理對(duì)于人員的素質(zhì)要求太高

 

（四）目標(biāo)管理—中層經(jīng)理的苦惱

n 苦惱一:得不到一個(gè)好的目標(biāo),目標(biāo)模糊,完成起來(lái)有困難

n 苦惱二:部門(mén)目標(biāo)得不到下屬們的共識(shí)

n 苦惱三:下屬無(wú)目標(biāo),都在等著分派工作,不主動(dòng)

n 苦惱四:要隨時(shí)察看工作的進(jìn)展情況,很累

n 苦惱五:工作業(yè)績(jī)無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估

n 苦惱六:目標(biāo)變來(lái)變?nèi)?/SPAN>

 

第二講：如何得到一個(gè)好的目標(biāo)

 

（一）起點(diǎn)的錯(cuò)誤:沒(méi)有一個(gè)好目標(biāo)

n 原因之一:目的和目標(biāo)的混淆

n 原因之二:定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問(wèn)題

n 原因之三:多重目標(biāo)的問(wèn)題

n 原因之四:目標(biāo)的沖突問(wèn)題

 

（二）SMART原則

n 明確具體的(Specific)

n 可衡量的(Measurable)

n 可接受的(Acceptable)

n 現(xiàn)實(shí)可行的(Realistic)

n 有時(shí)間限制的(Timetable)

 

（三）好目標(biāo)的特征

n 特征一:與高層目標(biāo)一致

n 特征二:具有挑戰(zhàn)性

n 特征三:書(shū)面化

 

（四）設(shè)立目標(biāo)的7個(gè)步驟                 

案例：某醫(yī)藥企業(yè)設(shè)立目標(biāo)的步驟

 

第三講：與上司和下屬制定目標(biāo)

（一）對(duì)上司的分析

 

（二）對(duì)中層經(jīng)理的分析

 

（三）目標(biāo)對(duì)話

目標(biāo)對(duì)話的6個(gè)要點(diǎn)

與不同類(lèi)型的上司溝通

 

（四）制定下屬目標(biāo)時(shí)常見(jiàn)的錯(cuò)誤

 

（五）來(lái)自下屬的阻力及解決方法

來(lái)自下屬的五大阻力

解決下屬阻力的五個(gè)方法

建立下屬目標(biāo)的四大步驟

 

第四講：從目標(biāo)到計(jì)劃

（一）計(jì)劃的好處

 

（二）制定計(jì)劃的基本要點(diǎn) 

制定計(jì)劃的基本技巧

制定計(jì)劃需要的其他條件