海南 溝通與人際關(guān)系

1、信息溝通的定義及模式

2、信息溝通中的障礙及改善

3、信息溝通的基本形式

4、溝通循環(huán)原理

5、如何跟上級、下級、平級之間的溝通

6、常見的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

7、業(yè)務(wù)人員的潛意識說服7技巧

8、溝通的P、A、C心理策略分析

9、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作，生活中的運(yùn)用

10、人與人之間P與P的溝通心理會發(fā)生言語沖突

11、人與人之間A與A的溝通心理，是溝通的最高境界

12、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突，用A心理溝通能有效控制局面

13、如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突，創(chuàng)造無障礙的溝通境界

14、相互交往理論

15、人際關(guān)系概述

16、人際關(guān)系的平衡

17、員工跟你發(fā)生言語沖突，該采取什么心理策略去化解

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