海南 服務(wù)品質(zhì)及敬業(yè)精神提升

一、提升服務(wù)品質(zhì)的竅門

服務(wù)有心意

員工能樂意

顧客就滿意

大家均有利

附加價值

高品質(zhì)

差異性

二、競爭的優(yōu)勢在于時效；

時效的關(guān)鍵在于對策

對策的成效在于情報

情報的掌握在于資訊

三、時間管理

盡量避免浪費(fèi)時間，不做無益的事情

于著手開始時刻就決定終了時刻

有效利用零碎的時間

化零為整

工作的時候要積極工作，

休息的時候要盡量休息。

四、敬業(yè)精神修煉

第一步：認(rèn)同企業(yè)

第二步：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣

第三步：專業(yè)化

第四步：讓自己成為潛力股

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